6. Job impact atau dampak pekerjaan
Metrik ini akan membantu Anda memahami apakah aktivitas pelatihan Anda berdampak positif terhadap kinerja karyawan Anda. Untuk menghitung KPI pelatihan ini, pilih metrik spesifik yang berfungsi sebagai pelopor produktivitas dan kompetensi karyawan Anda berdasarkan deskripsi pekerjaan mereka.
Misalnya, untuk tenaga penjualan, Anda dapat mempertimbangkan:
- Peringkat kepuasan pelanggan.
- Ukuran kesepakatan rata-rata.
- Jumlah panggilan atau email dalam sehari.
- Jumlah transaksi yang ditutup.
- Jumlah tindak lanjut pasca-penjualan yang dilakukan.
Ingat, metrik ini perlu dihubungkan kembali ke pelatihan.
Manajer SDM biasanya menggunakan keterampilan analisis data dan kombinasi evaluasi diri untuk mengetahui hal ini. Jika Anda merasa hal ini menantang, kami merekomendasikan pendekatan alternatif: targetkan metrik spesifik yang Anda ingin karyawan Anda penuhi dan buat program pelatihan seputar hal tersebut.
Kemudian pastikan seberapa produktif setiap karyawan pasca pelatihan vs sebelum pelatihan. Ini akan membantu Anda mengidentifikasi siapa yang mungkin memerlukan bantuan ekstra dalam menerapkan apa yang mereka pelajari ke dalam pekerjaan sehari-hari.
7. Kepuasan peserta didik
Karyawan mungkin hadir, bahkan terlibat dalam pelatihan. Namun menyukai program pelatihan perusahaan adalah lain soal. Saat mengukur KPI pelatihan, cari tahu apakah program Anda memenuhi kebutuhan karyawan.
Mengapa? Karyawan lebih cenderung hadir dan tertarik untuk meningkatkan keterampilan mereka ketika mereka puas dengan pelatihan yang diberikan. Mereka juga akan lebih memperhatikan pelatihan dan menerapkan pembelajaran saat melakukan pekerjaan mereka.
Berikan survei pasca pelatihan untuk mengetahui bagaimana perasaan karyawan terhadap program pelatihan Anda. Anda dapat meminta mereka untuk memberikan nilai kepuasan berdasarkan kriteria yang berbeda, namun sebaiknya pelajari lebih mendalam dan kumpulkan jawaban dalam bentuk bebas untuk pertanyaan spesifik terkait kepuasan.
Memasukkan pulse survey adalah cara lain untuk mengevaluasi sesi pelatihan selagi masih segar dalam ingatan karyawan Anda.
Langkah-langkah ini akan membantu Anda menentukan apakah program pelatihan Anda memberikan pengetahuan secara efektif dan menghubungkan upaya pelatihan Anda dengan hasil bisnis. Hal ini juga merupakan bukti kuat untuk membuktikan bahwa inisiatif pembelajaran dan pengembangan Anda membawa perubahan positif bagi perusahaan.
8. Laba atas investasi (ROI)
Jika Anda melacak sesuatu, lacaklah ROI. Ini adalah KPI utama untuk melihat seberapa sukses inisiatif pelatihan Anda. Namun kami harus memperingatkan Anda: menghubungkan upaya pelatihan dengan keuntungan perusahaan bukanlah proses yang mudah. Ini adalah tugas komprehensif yang mengharuskan Anda:
- Pilih tujuan pelatihan Anda.
- Pilih metrik pelatihan yang relevan.
- Pilih kursus pelatihan dan penyedianya (Abaikan jika perusahaan Anda menawarkan pelatihan internal).
- Pilih karyawan untuk menjadi pelatih.
- Hitung biaya pelatihan setelah karyawan menyelesaikan pelatihan mereka. Kemudian analisis metrik yang dipilih untuk menghitung ROI pelatihan akhir Anda.
Jika aktivitas pelatihan apa pun memiliki ROI negatif, aktivitas tersebut mungkin tidak ada gunanya menghabiskan waktu dan uang.
Memang benar, menghasilkan metrik target dan mengaitkannya kembali dengan inisiatif pelatihan tidaklah mudah, namun hal ini sepadan; ini adalah cara terbaik untuk memverifikasi kemanjuran sebenarnya dari inisiatif pembelajaran dan pengembangan Anda.
Perkuat pelatihan karyawan Anda bersama Mitologi Inspira
Efektivitas pelatihan karyawan merupakan investasi jangka panjang sebuah perusahaan. Karyawan yang terlatih akan memiliki pemahaman yang lebih baik tentang pekerjaan mereka yang selanjutnya akan meningkatkan keahlian mereka. Efektivitas pelatihan karyawan pada akhirnya akan menjadikan masing-masing karyawan menjadi rekan satu tim dan karyawan yang lebih baik secara keseluruhan.
Oleh sebab itu Anda membutuhkan program pelatihan yang komprehensif dari tenaga profesional seperti Mitologi Inspra.
Mitologi Inspira adalah Training Provider Indonesia terdepan yang menggabungkan mindset Human Capital dan Digital Culture, memusatkan HR program and solution dalam mempersiapkan perusahaan, individu, infrastruktur organisasi, dan tim, menghadapi perubahan konstan era digital.
Mitologi Inspira menyediakan jasa Coaching, dan Consulting dengan solusi optimal, mengaplikasikan kompetensi praktis terdepan dalam Leadership, Coaching, Communication, Personality, Business Competences, dan Sales and Services dalam aplikasinya di era digital dengan kombinasi Gamification, Business Innovation, dan Digital Marketing.
Bersama Mitologi Inspira, perusahaan Anda akan mendapatkan pelatihan terbaik dari profesional di bidangnya. Dengan bekal penting tersebut, karyawan dan perusahaan Anda pun akan siap bersaing di kerasnya dunia industri.
Tertarik untuk mengikuti pelatihan dari coach Mitologi Inspira? Segera hubungi kami di [email protected]!
Bila Anda membutuhkan program pelatihan karyawan lainnya, Hubungi Kami untuk mendapatkan program offer Anda sekarang!
