{"id":17687,"date":"2024-01-12T14:12:08","date_gmt":"2024-01-12T07:12:08","guid":{"rendered":"https:\/\/mitologiinspira.com\/?p=17687"},"modified":"2024-02-01T14:51:39","modified_gmt":"2024-02-01T07:51:39","slug":"mengukur-efektivitas-pelatihan-karyawan-kpi-yang-harus-diukur","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/mitologiinspira.com\/en\/mengukur-efektivitas-pelatihan-karyawan-kpi-yang-harus-diukur\/","title":{"rendered":"Mengukur Efektivitas Pelatihan Karyawan: KPI yang Harus Diukur"},"content":{"rendered":"<p>KPI karyawan atau <a href=\"https:\/\/id.wikipedia.org\/wiki\/Indikator_kinerja#:~:text=Indikator%20kinerja%20atau%20indikator%20kinerja,mengukur%20kemajuan%20terhadap%20sasaran%20organisasi.\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\"><em>key performance indicators<\/em> <\/a>adalah indikator penting untuk kemajuan perusahaan dan efektivitas pelatihan karyawan. KPI karyawan akan mengarahkan perusahaan untuk melakukan perbaikan strategis dan operasional, menciptakan dasar analitis untuk pengambilan keputusan, serta memfokuskan perhatian pada prioritas yang paling penting.<\/p>\n\n\n\n<p>Untuk mengetahui KPI karyawan serta dampaknya terhadap efektivitas pelatihan karyawan, simak ulasannya di bawah ini!<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:33px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h2 class=\"wp-block-heading\">Mengukur efektivitas pelatihan karyawan: 8 KPI penting untuk efektivitas pelatihan karyawan<\/h2>\n\n\n\n<p>Program pelatihan sangat penting untuk keberhasilan karyawan dan perusahaan. Oleh sebab itu perusahaan harus mencari cara untuk meningkatkan efektivitas pelatihan karyawan. Anda mungkin bertanya-tanya bagaimana cara untuk membuktikan bahwa pembelajaran dan pengembangan adalah investasi yang berharga bagi tim, departemen, atau perusahaan Anda secara keseluruhan.<strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Di sinilah peran KPI karyawan untuk efektivitas&nbsp; pelatihan karyawan.<strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>KPI karyawan merupakan indikator kinerja utama yang akan membantu Anda menempatkan uang Anda pada data Anda. Dengan KPI karyawan, Anda bisa mengetahui: di mana Anda harus berinvestasi, berapa banyak dan dengan cara apa.<strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Menggunakan metrik ini dalam konteks pembelajaran dan pengembangan membantu Anda mengetahui apakah program pelatihan karyawan Anda berhasil \u2014 dan apa yang harus diperbaiki jika tidak berhasil.<strong><\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Jika Anda sudah memiliki program pelatihan tetapi belum memutuskan KPI-nya, berikut beberapa yang harus Anda lacak.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:26px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong><em>1. Training attendance <\/em>atau pelatihan kehadiran<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Metrik ini akan membantu Anda melihat apakah karyawan menghadiri program pelatihan Anda dan mengukur efektivitasnya.<\/p>\n\n\n\n<p>Misalnya, jika jumlah karyawan yang mendaftar untuk program pelatihan terbatas, Anda harus bertukar pikiran tentang cara yang lebih baik untuk memasarkan pelatihan kepada karyawan.<\/p>\n\n\n\n<p>Demikian pula, jika Anda melihat adanya penurunan kehadiran seiring berjalannya kelas, kemungkinan besar karyawan Anda tidak merasa mendapatkan manfaat jangka panjang dari kursus tersebut.<\/p>\n\n\n\n<p>Untuk menghitung kehadiran pelatihan, pertimbangkan:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Total pendaftaran untuk pelatihan.<\/li>\n\n\n\n<li>Jumlah peserta pada setiap kursus pelatihan.<\/li>\n\n\n\n<li>Jumlah peserta pada setiap sesi pelatihan.<\/li>\n\n\n\n<li>Total kehadiran kursus dan sesi untuk setiap peserta.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<div style=\"height:26px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>2. <em>Training completion percentage<\/em> rate atau pelatihan tingkat persentase penyelesaian<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Apakah karyawan Anda benar-benar menyelesaikan program pelatihan? KPI ini memberi tahu Anda persentase orang yang melalui keseluruhan proses. Tingkat penyelesaian yang rendah menunjukkan bahwa karyawan berhenti menghadiri sesi karena beberapa masalah.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mungkin ini masalah komunikasi, atau mungkin mereka tidak mendapatkan apa yang mereka harapkan dari sesi tersebut.<\/p>\n\n\n\n<p>Itulah mengapa penting untuk menetapkan ekspektasi yang jelas sebelum karyawan memulai pelatihan. Beri tahu mereka sebelumnya seperti apa sesinya, keterampilan yang akan mereka pelajari, dan bagaimana pelatihan ini akan membantu mereka melakukan pekerjaan sehari-hari.<\/p>\n\n\n\n<p>Alasan lain untuk melacak penyelesaian pelatihan ini adalah kepatuhan.<\/p>\n\n\n\n<p>Jika Anda menawarkan pelatihan wajib berbasis kepatuhan, tingkat penyelesaiannya harus 100 persen. Jika tidak, mintalah karyawan menyelesaikan pelatihan yang diperlukan tepat waktu.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:26px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>3. <em>Activity pass\/fail rate <\/em>atau tingkat kelulusan\/kegagalan aktivitas<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Ini adalah metrik yang berguna untuk menentukan kualitas pelatihan. Misalnya, Anda dapat mengadakan kuis kepatuhan untuk mengidentifikasi:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Cabang\/departemen yang tingkat kelulusan karyawannya tinggi dan kemungkinan besar mendapatkan pelatihan yang baik.<\/li>\n\n\n\n<li>Cabang\/departemen yang karyawannya lebih sering mengalami kegagalan dan mungkin mendapatkan pelatihan yang tidak memadai.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Anda kemudian dapat berbicara dengan manajer pelatihan jika kinerjanya lebih buruk untuk mengidentifikasi dan mengevaluasi masalahnya.<\/p>\n\n\n\n<p>Analisis skor rata-rata peserta Anda. Anda dapat mengelompokkan hasil tes berdasarkan jalur pembelajaran, instruktur, waktu penyelesaian, dan faktor terkait lainnya untuk mengukur kemanjuran pelatihan secara lebih rinci.<\/p>\n\n\n\n<p>Selain kualitas pelatihan, Anda juga dapat menggunakan metrik lulus\/gagal untuk menentukan tingkat kesulitan materi pelatihan. Jika terlalu sulit, persentase orang yang lulus akan terlalu rendah \u2013 dan jika terlalu mudah, persentasenya akan terlalu tinggi.<\/p>\n\n\n\n<p>Lacak tingkat kelulusan\/kegagalan aktivitas untuk menemukan keseimbangan yang tepat.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:26px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>4. <em>Time to proficiency<\/em> atau waktu menuju kemahiran<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Teknik lambat dan mantap mungkin memenangkan perlombaan, tetapi dalam hal pelatihan, lebih baik memiliki karyawan yang dapat tumbuh dan berkembang dengan sangat cepat.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Melacak waktu hingga kemahiran memberi tahu Anda berapa lama waktu yang dibutuhkan karyawan Anda untuk mencapai garis akhir.<\/p>\n\n\n\n<p>Misalnya, lihat total waktu untuk mempelajari suatu keterampilan atau melakukan suatu proses tanpa kesalahan. Ini juga menjawab pertanyaan \u201cApakah mereka benar-benar menyerap pengetahuan dan menjadi lebih baik\u201d, membantu Anda memahami seberapa efektif materi pelatihan Anda.<\/p>\n\n\n\n<p>Lagi pula, hanya karena karyawan Anda telah menyelesaikan pelatihan bukan berarti Anda melatih mereka secara efisien.<\/p>\n\n\n\n<p>Untuk mengukur metrik ini, sebaiknya gunakan pelaporan LMS untuk memeriksa:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Rata-rata.<\/li>\n\n\n\n<li>Waktu individu yang diambil oleh setiap karyawan untuk menyelesaikan pelatihan.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Membentuk kelompok fokus untuk menilai kinerja \u2014 sebelum dan sesudah pelatihan \u2014 juga dapat membantu Anda mengukur total waktu untuk mencapai tingkat kemahiran tertentu.<\/p>\n\n\n\n<p>Jika karyawan Anda membutuhkan waktu yang sangat lama untuk menyelesaikan jalur pelatihan, mereka mungkin akan menundanya.<\/p>\n\n\n\n<p><a href=\"https:\/\/mitologiinspira.com\/en\/wa\/hubungi-via-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\"><strong>Hubungi kami<\/strong><\/a> untuk memahami alasannya dan mengambil tindakan untuk menyelesaikan masalah mereka. Hal ini dapat dilakukan dengan mengirimkan email rutin yang mengingatkan mereka untuk menyelesaikan sesi pelatihan atau menugaskan mereka waktu tertentu dalam jam kerja untuk menyelesaikan pelatihan kerja.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:26px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>5. Retensi pengetahuan &amp; keterampilan<\/strong> <\/p>\n\n\n\n<p>Menurut Kurva Melupakan Ebbinghaus, manusia akan melupakan dua pertiga pengetahuan setelah 24 jam, terutama jika pengetahuan tersebut tidak sering ditinjau kembali atau digunakan. Jadi, tidak realistis jika perushaan mengharapkan karyawan mempertahankan semua ilmu yang mereka pelajari dalam pelatihan.<\/p>\n\n\n\n<p>Namun terdapat solusi terbaik untuk menciptakan peluang belajar yang menarik dan berulang. Perusahaan bisa menjadwalkan sesi tahunan atau triwulanan dan dokumentasikan proses penting untuk membangun basis pengetahuan.<\/p>\n\n\n\n<p>Jumlah keterampilan yang diperoleh karyawan Anda dapat menunjukkan apakah pelatihan Anda berhasil. Ukur hal ini dengan mengukur perbedaan antara penilaian sebelum dan sesudah pelatihan.<\/p>\n\n\n\n<p>Baik Anda baru memulai pelatihan karyawan dasar, atau Anda sudah memiliki program yang dikembangkan sepenuhnya, kemampuan Anda untuk mengukur efektivitas pelatihan tidak dapat terjadi tanpa memahami indikator kinerja utama.<\/p>\n\n\n\n<p>Saat Anda melihat indikator kinerja utama (KPI) yang tepat, akan lebih mudah untuk melihat apakah pelatihan Anda memberikan hasil dan laba atas investasi yang Anda harapkan.<\/p>\n\n\n\n<p>Perhatikan bahwa cara Anda mengukur retensi pengetahuan dan keterampilan akan bervariasi berdasarkan keterampilan yang Anda uji. Pekerjaan yang berbeda memerlukan tes yang berbeda.<\/p>\n\n\n\n<p>Metrik retensi pengetahuan dan keterampilan menunjukkan format atau metode apa yang ditanggapi oleh karyawan Anda. Ini juga dapat membantu Anda menemukan tempat yang tepat untuk sesi pelatihan berkala.<\/p>\n\n\n\n<p><strong><em>Baca lebih lanjut di halaman berikutnya &gt;<\/em><\/strong><\/p>\n\n\n\n<!--nextpage-->\n\n\n\n<p><strong>6. <em>Job impact <\/em>atau dampak pekerjaan<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Metrik ini akan membantu Anda memahami apakah aktivitas pelatihan Anda berdampak positif terhadap kinerja karyawan Anda. Untuk menghitung KPI pelatihan ini, pilih metrik spesifik yang berfungsi sebagai pelopor produktivitas dan kompetensi karyawan Anda berdasarkan deskripsi pekerjaan mereka.<\/p>\n\n\n\n<p>Misalnya, untuk tenaga penjualan, Anda dapat mempertimbangkan:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Peringkat kepuasan pelanggan.<\/li>\n\n\n\n<li>Ukuran kesepakatan rata-rata.<\/li>\n\n\n\n<li>Jumlah panggilan atau email dalam sehari.<\/li>\n\n\n\n<li>Jumlah transaksi yang ditutup.<\/li>\n\n\n\n<li>Jumlah tindak lanjut pasca-penjualan yang dilakukan.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Ingat, metrik ini perlu dihubungkan kembali ke pelatihan.<\/p>\n\n\n\n<p>Manajer SDM biasanya menggunakan keterampilan analisis data dan kombinasi evaluasi diri untuk mengetahui hal ini. Jika Anda merasa hal ini menantang, kami merekomendasikan pendekatan alternatif: targetkan metrik spesifik yang Anda ingin karyawan Anda penuhi dan buat program pelatihan seputar hal tersebut.<\/p>\n\n\n\n<p>Kemudian pastikan seberapa produktif setiap karyawan pasca pelatihan vs sebelum pelatihan. Ini akan membantu Anda mengidentifikasi siapa yang mungkin memerlukan bantuan ekstra dalam menerapkan apa yang mereka pelajari ke dalam pekerjaan sehari-hari.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:26px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>7. Kepuasan peserta didik<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Karyawan mungkin hadir, bahkan terlibat dalam pelatihan. Namun menyukai program pelatihan perusahaan adalah lain soal. Saat mengukur KPI pelatihan, cari tahu apakah program Anda memenuhi kebutuhan karyawan.<\/p>\n\n\n\n<p>Mengapa? Karyawan lebih cenderung hadir dan tertarik untuk meningkatkan keterampilan mereka ketika mereka puas dengan pelatihan yang diberikan. Mereka juga akan lebih memperhatikan pelatihan dan menerapkan pembelajaran saat melakukan pekerjaan mereka.<\/p>\n\n\n\n<p>Berikan survei pasca pelatihan untuk mengetahui bagaimana perasaan karyawan terhadap program pelatihan Anda. Anda dapat meminta mereka untuk memberikan nilai kepuasan berdasarkan kriteria yang berbeda, namun sebaiknya pelajari lebih mendalam dan kumpulkan jawaban dalam bentuk bebas untuk pertanyaan spesifik terkait kepuasan.<\/p>\n\n\n\n<p>Memasukkan <em>pulse survey<\/em> adalah cara lain untuk mengevaluasi sesi pelatihan selagi masih segar dalam ingatan karyawan Anda.<\/p>\n\n\n\n<p>Langkah-langkah ini akan membantu Anda menentukan apakah program pelatihan Anda memberikan pengetahuan secara efektif dan menghubungkan upaya pelatihan Anda dengan hasil bisnis. Hal ini juga merupakan bukti kuat untuk membuktikan bahwa inisiatif pembelajaran dan pengembangan Anda membawa perubahan positif bagi perusahaan.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:26px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<p><strong>8. Laba atas investasi (ROI)<\/strong><\/p>\n\n\n\n<p>Jika Anda melacak sesuatu, lacaklah ROI. Ini adalah KPI utama untuk melihat seberapa sukses inisiatif pelatihan Anda. Namun kami harus memperingatkan Anda: menghubungkan upaya pelatihan dengan keuntungan perusahaan bukanlah proses yang mudah. Ini adalah tugas komprehensif yang mengharuskan Anda:<\/p>\n\n\n\n<ul class=\"wp-block-list\">\n<li>Pilih tujuan pelatihan Anda.<\/li>\n\n\n\n<li>Pilih metrik pelatihan yang relevan.<\/li>\n\n\n\n<li>Pilih kursus pelatihan dan penyedianya (Abaikan jika perusahaan Anda menawarkan pelatihan internal).<\/li>\n\n\n\n<li>Pilih karyawan untuk menjadi pelatih.<\/li>\n\n\n\n<li>Hitung biaya pelatihan setelah karyawan menyelesaikan pelatihan mereka. Kemudian analisis metrik yang dipilih untuk menghitung ROI pelatihan akhir Anda.<\/li>\n<\/ul>\n\n\n\n<p>Jika aktivitas pelatihan apa pun memiliki ROI negatif, aktivitas tersebut mungkin tidak ada gunanya menghabiskan waktu dan uang.<\/p>\n\n\n\n<p>Memang benar, menghasilkan metrik target dan mengaitkannya kembali dengan inisiatif pelatihan tidaklah mudah, namun hal ini sepadan; ini adalah cara terbaik untuk memverifikasi kemanjuran sebenarnya dari inisiatif pembelajaran dan pengembangan Anda.<\/p>\n\n\n\n<div style=\"height:33px\" aria-hidden=\"true\" class=\"wp-block-spacer\"><\/div>\n\n\n\n<h3 class=\"wp-block-heading\">Perkuat pelatihan karyawan Anda bersama Mitologi Inspira<\/h3>\n\n\n\n<p>Efektivitas pelatihan karyawan merupakan investasi jangka panjang sebuah perusahaan. Karyawan yang terlatih akan memiliki pemahaman yang lebih baik tentang pekerjaan mereka yang selanjutnya akan meningkatkan keahlian mereka. Efektivitas pelatihan karyawan pada akhirnya akan menjadikan masing-masing karyawan menjadi rekan satu tim dan karyawan yang lebih baik secara keseluruhan.<\/p>\n\n\n\n<p>\u200dOleh sebab itu Anda membutuhkan program pelatihan yang komprehensif dari tenaga profesional seperti Mitologi Inspra.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mitologi Inspira adalah <em>Training Provider<\/em> Indonesia terdepan yang menggabungkan mindset <em>Human Capital<\/em> And <em>Digital Culture<\/em>, memusatkan <em>HR program and solution<\/em> dalam mempersiapkan perusahaan, individu, infrastruktur organisasi, dan tim, menghadapi perubahan konstan era digital.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Mitologi Inspira menyediakan jasa <em>Coaching<\/em>, dan <em>Consulting <\/em>dengan solusi optimal, mengaplikasikan kompetensi praktis terdepan dalam <em>Leadership, Coaching, Communication, Personality, Business Competences<\/em>, dan <em>Sales and Services<\/em> dalam aplikasinya di era digital dengan kombinasi <em>Gamification, Business Innovation, <\/em>And <em>Digital Marketing.<\/em>&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Bersama Mitologi Inspira, perusahaan Anda akan mendapatkan pelatihan terbaik dari profesional di bidangnya. Dengan bekal penting tersebut, karyawan dan perusahaan Anda pun akan siap bersaing di kerasnya dunia industri.&nbsp;<\/p>\n\n\n\n<p>Tertarik untuk mengikuti pelatihan dari <em>coach <\/em>Mitologi Inspira? Segera hubungi kami di <a href=\"mailto:sales@mitologiinspira.com\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\"><strong>sales@mitologiinspira.com<\/strong><\/a>!<\/p>\n\n\n\n<p>Bila Anda membutuhkan program pelatihan karyawan lainnya, <a href=\"https:\/\/mitologiinspira.com\/en\/wa\/hubungi-via-whatsapp\/\" target=\"_blank\" rel=\"noopener\" title=\"\"><strong><em>Contact us<\/em><\/strong> <\/a>untuk mendapatkan <em>program offer Anda <\/em>sekarang! <\/p>","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>KPI karyawan atau key performance indicators adalah indikator penting untuk kemajuan perusahaan dan efektivitas pelatihan karyawan. KPI karyawan akan mengarahkan perusahaan untuk melakukan perbaikan strategis dan operasional, menciptakan dasar analitis untuk pengambilan keputusan, serta memfokuskan perhatian pada prioritas yang paling penting. Untuk mengetahui KPI karyawan serta dampaknya terhadap efektivitas pelatihan karyawan, simak ulasannya di bawah&hellip;<\/p>","protected":false},"author":17,"featured_media":17716,"comment_status":"closed","ping_status":"open","sticky":false,"template":"","format":"standard","meta":{"footnotes":""},"categories":[92,52,81],"tags":[],"class_list":["post-17687","post","type-post","status-publish","format-standard","has-post-thumbnail","hentry","category-human-resources","category-motivation","category-training","category-92","category-52","category-81","description-off"],"_links":{"self":[{"href":"https:\/\/mitologiinspira.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17687","targetHints":{"allow":["GET"]}}],"collection":[{"href":"https:\/\/mitologiinspira.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts"}],"about":[{"href":"https:\/\/mitologiinspira.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/types\/post"}],"author":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mitologiinspira.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/users\/17"}],"replies":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mitologiinspira.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/comments?post=17687"}],"version-history":[{"count":0,"href":"https:\/\/mitologiinspira.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/posts\/17687\/revisions"}],"wp:featuredmedia":[{"embeddable":true,"href":"https:\/\/mitologiinspira.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media\/17716"}],"wp:attachment":[{"href":"https:\/\/mitologiinspira.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/media?parent=17687"}],"wp:term":[{"taxonomy":"category","embeddable":true,"href":"https:\/\/mitologiinspira.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/categories?post=17687"},{"taxonomy":"post_tag","embeddable":true,"href":"https:\/\/mitologiinspira.com\/en\/wp-json\/wp\/v2\/tags?post=17687"}],"curies":[{"name":"wp","href":"https:\/\/api.w.org\/{rel}","templated":true}]}}